Купуй або забирайся

132

Все просто: мене задовбали продавці. Зрозуміло, не ті, які адекватно реагують на питання і з посмішкою дають поміряти, а ті, хто небажання зЕкшн снювати покупку сприймають як особисту образу. Зазвичай такі трапляються рідко, але вчора в торговому центрі, де давно не було, тому що там практично немає моїх улюблених магазинів, я зіткнулася з цим на кожному кроці. Коли ти ввічливо спілкуєшся з консультантом, у відповідь чекаєш того ж, вірно?

Дві жінки-продавщиці наполегливо і без угаву пропонує мені сукні з нової колекції, я тим часом розглядаю моделі зі знижкою. Одна простягає розчаровано і невдоволено: «Ну так, там у нас сукні за ти-ысячу-у-у». Пропускаю повз вуха, вибираю парочку і прямую міряти. Ексгібіціонізм не страждаю, в примірювальній мені їх думка не надто цікаво. Чую за спиною глузливий вигук: «Де-е-евушка, ну ви хоч покажіться нам». До речі, на параною теж не скаржуся, інтонації не вигадую — сама, м’яко кажучи, була в шоці від такого сверхпрофессионального поводження з клієнтом.

В інших випадках дівчата відразу підходили, пропонували безупинно якісь моделі, розмахуючи у мене перед особою, не даючи розглянути самої, а коли я прямувала до виходу без покупки, не приховуючи, робили страшно незадоволені обличчя. Навіть відповісти на моє «до побачення» сил від образи у бідолах не було, хоча до цього півгодини ми інтенсивно спілкувалися. Все це відбувалося в маленьких бутиках метр на метр, покупців там не було, і вся увага було направлене на мене, що дуже дратує.

Я сама відучилася на маркетолога. Дами (з хлопцями-консультантами таких проблем не виникало), дайте відповідь: цікаво, таке агресивне поведінка допомагає в роботі? Може, я чогось не знаю? Чесно скажу, мені найбільше подобається схема, за якою я проходжу в зал, відповідаю на «здрастуйте» (можна і без цього, правда) і спокійно вибираю, що мені потрібно. Якщо вже у мене будуть питання за розмірами, сама піду і попрошу допомогти. А поки буду і далі вибирати речі в моїх улюблених магазинах, які за сумісництвом, до моєї великої радості, знаходяться у великих залах, де легко сховатися від очей дівчат-консультанток, так і останні ведуть себе легко і ненав’язливо, тим більше що у них повно роботи: розкладати величезну кількість товару, допомогти в разі необхідності в примірочних, так і покупців дуже багато. Може, тому, що вони не страждають від неробства, вони не накидаються шулікою на рідкісних бажаючих придбати обновку?